Capacitación NOM-035-STPS-2018
Factores de riesgo psicosocial y entorno organizacional favorable. Curso de sensibilización con evaluación inicial y final para acreditación de competencias laborales.
La NOM-035-STPS-2018 tiene como propósito establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo.
Esta norma busca proteger la salud mental y emocional de las personas trabajadoras, reconociendo que el trabajo puede ser una fuente de bienestar pero también de estrés y daño si no se gestiona adecuadamente.
🎯 Objetivo general
Identificar, analizar y prevenir factores de riesgo psicosocial en los centros de trabajo.
🏢 ¿A quién aplica?
A todos los centros de trabajo del territorio nacional, en todos los sectores económicos.
Los factores de riesgo psicosocial son aquellas condiciones presentes en el ambiente de trabajo que, cuando están presentes de manera prolongada o intensa, pueden afectar negativamente la salud física, mental y social de las personas trabajadoras.
- Condiciones en el ambiente de trabajo
- Cargas de trabajo excesivas
- Falta de control sobre el propio trabajo
- Jornadas de trabajo prolongadas
- Interferencia en la relación trabajo-familia
- Liderazgo negativo y relaciones deterioradas en el trabajo
- Violencia laboral (acoso, hostigamiento, malos tratos)
La siguiente presentación explora el estrés como fuente de riesgos de trabajo:
El impacto del estrés varía de un individuo a otro, de una profesión a otra y de un sector a otro. Los elevados niveles de estrés pueden contribuir al deterioro de la salud, así como a conductas de afrontamiento no saludables.
🩺 Trastornos de salud
- Enfermedad cardiovascular
- Trastornos musculoesqueléticos
- Burnout — agotamiento
- Depresión y ansiedad
- Riesgo de suicidio
⚠️ Comportamientos de afrontamiento no saludables
- Abuso del alcohol y las drogas
- Mayor consumo de tabaco
- Dieta poco saludable
- Actividad física insuficiente
- Trastornos del sueño
La siguiente presentación aborda el tema del suicidio como consecuencia extrema del estrés laboral no atendido:
Un entorno organizacional favorable es aquel que promueve el sentido de pertenencia, la formación, la claridad en las responsabilidades y el trato digno. La NOM-035 establece que los empleadores deben promover activamente este tipo de entorno.
✅ Características de un entorno favorable
- Sentido de pertenencia de los trabajadores
- Formación para la adecuada realización de las tareas
- Definición precisa de responsabilidades
- Participación proactiva y comunicación entre trabajadores
- Distribución adecuada de cargas de trabajo
- Evaluación y reconocimiento del desempeño
❌ Señales de un entorno desfavorable
- Falta de claridad en las funciones
- Comunicación deficiente o nula
- Ausencia de reconocimiento
- Liderazgo autoritario o indiferente
- Discriminación o trato injusto
- Cargas de trabajo excesivas o inequitativas
🏢 Obligaciones del patrón
- Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial
- Evaluar el entorno organizacional
- Adoptar medidas para prevenir y controlar los factores de riesgo
- Practicar exámenes médicos y evaluaciones psicológicas
- Difundir y proporcionar información a los trabajadores
- Llevar los registros sobre los resultados de las evaluaciones
- Contar con una política de prevención de riesgos psicosociales
👤 Obligaciones del trabajador
- Participar en la identificación de factores de riesgo psicosocial
- Informar sobre prácticas opuestas al entorno organizacional favorable
- Abstenerse de realizar prácticas contrarias al entorno favorable
- Participar en los eventos de información y capacitación
- Someterse a los exámenes médicos y evaluaciones psicológicas
La NOM-035 establece Guías de Referencia como instrumentos para identificar y evaluar los factores de riesgo psicosocial. Para empresas con menos de 50 trabajadores aplican las siguientes guías:
📋 Guía de Referencia I
Identifica a trabajadores que fueron sujetos a acontecimientos traumáticos severos durante o con motivo del trabajo. Tiene 4 secciones y resultado inmediato.
Aplicar Guía I →📊 Guía de Referencia II
Evalúa los factores de riesgo psicosocial y el entorno organizacional en empresas con hasta 50 trabajadores. Incluye condiciones de trabajo, cargas, liderazgo y más.
Aplicar Guía II →Una vez identificados los factores de riesgo, la norma requiere adoptar medidas para prevenirlos y controlarlos. Estas se organizan en tres niveles:
🛡️ Medidas de prevención
- Liderazgo y relaciones en el trabajo
- Cargas de trabajo equilibradas
- Control y autonomía sobre el trabajo
- Apoyo social entre compañeros y jefes
- Conciliación trabajo-familia
- Reconocimiento del desempeño
- Política contra la violencia laboral
- Información y comunicación efectiva
⚙️ Medidas de control
- Programa de intervención documentado
- Evaluaciones específicas por área o puesto
- Intervenciones psicológicas o de bienestar
- Seguimiento periódico de indicadores
- Registro de acciones tomadas y resultados
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